Simone
1、查看手机信号如果您手机使用了金属、磁吸类保护纯衡壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。2、开关飞行模式您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。3、确认手机是否设置了骚扰拦截功能进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。4、检查是否安装第三方手机管家类软件如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。5、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。*注：进烂备入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。6、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能如果手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话。*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移，查看是否开启功能。7、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。8、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。9、饥裤毁对比测试将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。10、升级系统或重置网络设置请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录11、服务中心检测若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
