Simone
故障原因：没有正确设置打印机状态 解决方法：激运 方法一：使用 HP 打印诊断实用程序自动解决问题 惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题：HP 打印诊断实用程序。惠普建议当您需要解决打印问题时下载并使用该打印诊断实用程序。 HP 打印诊断实用程序下载和使用方法请参考以下文章操作： HP 喷墨打印机、一体机 - 出现打印问题？请尝试 HP 打印诊断实用程序（仅限 Windows） 方法二：手动解决问题 步骤一：检查打印机 确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态。如果打印机的指示灯闪烁，请参考以下文章： HP Deskjet D1368、D2368 打印机 - 电源指示灯闪烁，怎么办？ HP Deskjet D2468 打印机 - 指示灯闪烁，怎么办？ 步骤二：清除打印任务 由于打印机明悄梁脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够运圆打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印。 注: 清除打印任务后，建议重新启动电脑。 清除打印任务，请参考以下文章：清除未完成的打印作业 步骤三：检查打印机状态 根据不同的操作系统做以下操作： 在Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。 在Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。 在Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示： 图1: 打印机 在Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。 注: 本文以 HP Deskjet D2468 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。 在“打印机和传真”窗口中，右键点击您使用的打印机图标，选择“恢复打印”菜单项。如图 2 设置打印机状态所示： 图2: 设置打印机状态 注: 选择“恢复打印”菜单项后，打印机状态由“暂停”改为“准备就绪”。 在“打印机和传真”窗口中，完成设置后打印机图标会显示正确的状态。如图 3 打印机状态所示： 图3: 打印机状态 注: 正确的打印机状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。 现在，打印机就能够正常打印了。
