Simone一、故障原因：
1、检查一下移动网络是否正常，因为信息接收不完整也打不开，尤其是信号或手机不太好的情况下较常见。
2、检查短信存储服务是否异常。
3、查看其他短信，有可能部分短信存在兼容性问题。
二、解决方法：
1、若仅个别短信无法打开，可能存在兼容性问题，建议让对方重新发送尝试。
2、若所有短信均无法打开，备份短信后请清除数据尝试。
3、查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4、若无效塌销携，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依回然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机无法发送信息
1、短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短团伏消息中心号码；
2、无信号或手机电池电量不足；
3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；
4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5、短信发送时间超出24小时；
6、手机屏蔽了短信发送功能；
7、被列入短信黑名单；
8、号码余额不足；
9、短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开斗仔通短信功能，并交由工作人员处理。
