和其他银行一样,对于频繁大额取现有恶意透支或者有套现嫌疑的信用卡,交通银行一般会采取将信用卡冻结。信用卡冻结,会给使用人带来很多麻烦,如果处理得当一般都会及时解冻的。具体操作方法如下:
致电客服。
发现信用卡被冻结之后,要第一时间致电信用卡背面的客服电话,是400开头的,及时和客服联系,申请解冻。
弄清原因。
信用卡冻结原因不一,有的是频繁刷卡、大额取现过度消费的恶意透支风险,有的则是有POS机套现嫌疑,通过客服问清被冻结的原因,提供证据称自己没有上述行为。
巧妙回答质疑。
为让你证明没有上述嫌疑,客服会让你提供消费小票、发票或者POS的信息。对于普通购物者来说,不保留、不知道都是很正常的事情。在不能提供的时候,要耐心向对方说清楚,声称:自己也是受害人,购物发票、POS小票丢失,也不至于把信用卡冻结。
态度坚决。
在和客服经理周旋的时候,一定要态度坚决,一天四五个电话也不算多,要求对方解冻,并要对方拿出自己违规的确凿证据,否则也要向监管部门投诉。
按时还款。
为消除银行的担忧,可以采取一次性还款等方式,将所欠信用卡本息还清,并有盈余。
拒绝销卡。
销卡的危害很大,不能让银行随意销卡。不让银行销卡,与客服经理据理力争是一种方法,上一步中在卡里多存一点钱,也是让其不能销卡的手段。
总之,在银行没有确凿证据的情形下,通过上述方法,基本会将信用卡解冻。