您的位置首页百科知识

制度和流程的区别

制度和流程的区别如下:

1、含义不同

流程基本意思是指水流的路程,事物进行中的次序或顺序的布置和安排,或指由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程。

制度或称为建制,是社会科学里面的概念。用社会科学的角度来理解,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。

2、产生过程不同

制度是人为产生的,是人们在活动过程中发现问题或预见到问题,而用明文的方式将问题的解决方法固定下来,约定遵守就产生了制度。

流程是天然存在,从一开始就伴随着人们的活动而存在,只不过在没有明文表述前是隐形的、不固定不统一的,而在人们多次进行活动之后,有意识地将最具效率的流程用明文的形式固化下来,并进行推广,统一使用,就形成了显性流程,也就是真正意义上的流程。

制度和流程的区别

3、管理重点不同

制度主要是对某事项的规则进行说明,强调规范性,应该做什么、不应该做什么、能做什么、不能做什么、有什么后果。流程主要是某活动的过程进行描述,强调逻辑性,先做什么、后做什么、输入什么、输出什么毁枝、如何转化。

流程答昌强调的是步骤、连续性,即每一环清余扒节要按已设定好的方式进行,上一环节完成再到下一环节。制度强调的是条款、框架,即每一环节要怎样进行或者整体要怎样进行。

4、适用范围不同

制度适用于企业的一切事项,包括问题、事情、活动等,都可以用制度来约束和规范。流程只针对活动,包括业务活动和管理活动,可以用流程来描述和说明,对应着业务流程和管理流程。制度从事项出发,流程从活动出发,从这点意义上说,制度和流程是两种不同的企业管理模式。