礼宾员一般也叫门童,既是行李员,为客人拉开车门,拿行李的,一般是男士正蔽,主要在酒店大堂门外;迎宾是指大堂内或者餐厅等的引导员,主要是为客人提供引导的作用,一般为女桐御士居多。礼宾员职责。1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。2、热情接待的来访人员,作好相应解释,但不得与其闲聊,更不得随意透露公司和部门信息。3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。5、快速准确地填写、处理文件、表格工作,并讲究整洁美观。6、做好重要客人接待、会议接待等工作,通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作,并把情况向主任、经理汇报。7、负责整理服务中心和经理室的设备举轮州物品,定期清洁维护电脑、电器、办公设备。
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