Simone快递员称该女子的诈骗行为，每次该女子都会有十几样快递，而且每个快递显示的手机号也一样，派送时女子要求每个快递都要打电话通知，不打就要投诉。而快递员每被投诉一次就会扣100多块钱，次数多了自然大家都不愿意派送，并且还把该女子拉黑了。快递方面表示骂人确实是自己不对，不过该女子也出言不逊，道歉也应该双方一起进行。
李女士来自于武汉，这段时间买了上百件快递却没有人派送，于是李女士跑去投诉，结果遭到了快递员辱骂和威胁。李升碧女士表示前段时间有一个快递员将多个快递放到同一个柜子里面，快递员也没有告知，去取快递时只拿了一个，导致另外两个不见了，因为这件事李女士专门去投诉，结果导致快递员被公司处罚。从那之后驿站快递员都不再态笑握派送，李女士的快递，李女士每次打电话过去，只是咚了一声就被挂断了。
从案发经过可以看出双方都有过错，快递员派送快递时不够细心，没有及时告知李女士的快递情况导致发生了误会。而李女士处理事情明显经验不足，把所有责任归咎到快递员身上，不考虑自身有没有问题，而且态度蛮横，这样的客户谁愿意伺候。
快递员每天要派送几千件快递，没有那么多时间专门服务于一个人。每个职业都不容易，谁出现了错误就谁负责，投诉完后就不要再帆庆计较，作为客户，如果没有素质，相信没有哪公司或者个人愿意与你合作。
大家在收快递时一定要先查清楚自己究竟有几个快递，不要别人问你就一脸懵逼，自己都不知道谁有那么多心思，专门一件件为你翻找快递。
