Simone
这是中国移动的号码，中国移动不同种类信息，会用不同的号码发送，前面都是10086。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。如果你有被骗的情况下，可以向工信部投诉。有问题就去工信部投诉！这个回答的目的并不是想让大家去与电信运营商对着干，而是希望大家都能够用合理的方式维护好自己的权益！首先，请你明确以下几点：1.向工信部投诉的完全可靠的2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，受理中心会认真处理答复每一件投诉3.向工信部投诉是完全安全的4.向工信部投诉没有任何不良的后果【出现以下情况你可以投诉】手机/固话被强制（或未经肆改用户明确同意）擅自开通或取消业务手机/固话出现不明原因话费或计费错误手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作电信业务经营者以任裂闭判何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备电信态纤业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务。
