Simone
解决方法如下：
1、联系卖家确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。
2、确认已发出后，可打开百度搜索，输入顺丰快递关键字。
3、在快递查询栏中输入自己的快递单号进行查询。
4、在网站上查询不到，可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。
5、如果一直没有任何顺丰快递的信息更新，一定要马上联系卖家或者联系平台客服进行咨询。
扩展资料：
网上查询快递物流信息的方法如下：
1 、发货的时候会要求填写快递发货单据，四联单中有一联会给寄件人留下的，在单子的下方有一行黑色的比较明显的数字或者数字与字母的组合，就是所发的产品的单号了，可以凭此单号进行查询。
2、在百度搜索栏上 输入快递公司名称，找到快递公司的官方网站。
3、在快递官网的“单号查询”区域，输入寄件的单号。输入要准确，输入错误查不到的。
4、 点击查询按钮，就可以看到物品的物流情况。
5 、保存单号。如果物品还没有到达目的地，这个时候也可以选择保存单号，方便下次查询，保存之后再次查询就不用输入快递单号了。
