Simone问题补充说明：找下余世维 有效沟通心得，我看过一部分不要光盘，，我想用电脑，看下其他的?谁给个地址?
沟通从心开始
学习心得
通过这次培训我们掌握了一些沟通的技巧并了解了沟通的类型、沟通的方式方法以及有效沟通的必要性和重要性，为我们在平时工作中遇见的困惑指明了方向和参考依据，使我们受益匪浅，我们会遇到各种各样的人，各式各样的问题，而对待不同的问题我们要灵活处理，不可一概而论。掌握沟通的技巧是必备的条件,能树立企业和个人的形象从而更顺量程但龙厚开见书何格婷利的展开余下的工作，沟通已经成为我们工作中重要的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。
然而，沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?巧妙的利用案例将这些问题逐步罗列并解答出来。在这些问题都一一可甚被解答的同时，我们明白了沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧，学习是可贵的，培训是精彩的。
通过这次可贵而精彩的培训学习，我们相信只要靠自己深秋率称还诗的聪明与才智、努力占均余晶居陆与勤奋，沟通无处不再，无处不用，沟通从心开始。
沟通的重要技巧，载灯陈足军第至装是找出共同点，就彼此都感兴趣的东西，再达成共识。会沟通的人，他的人生计划会更顺利、更快速的达成。
通过训练，我体会到以下几点:
下级同上级沟通的时候要注意:下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。
同级之间的沟通要注意:讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达知成双方满意的结果。
上级同下级沟通要注意:上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。
沟通是一害形货土失雨识怀门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的方法友积小层查北鲁年，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。
人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。相信我你并头们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。
