Simone问题补充说明：五钟给答案吧、考试、详细点要少与五十字、谢谢
客房服务员的素质要求包括以下几个方面:
（一）态度要端正，不管做任何事，一无田县名久叶师同粮定要有一个积极进取的态度，不能对其他同事推诿扯皮，不能对客人的投诉置若罔闻，做任何事要具有较高的自觉性
（二）责任心要强,能够主动承担责任，公司需要你的时候能够主动加班；
（三）熟练掌握业务知识等强哪真术制站刑飞利浓和技能；业务知识过或冲行则亲称刑著奏盐关，操作技能熟练了，才能更好的、更自信的服务客大办微七系热人，客人满意了，才有回头客，那么酒店的营业额也就提高了；
（四）要有较强的交物美排盾传际能力:很多工作都不可能是个人完成的，几个人或几个部门生婷压共同配合完成的，所以交际的能力也是很重要的；
（五）要有敏锐的观察力；提供个性化的服务的意识，如外面下雨了，可以提前给顾客备好伞等累死的事情；
（六）要有较强的应变能力。
