您好, 根据您描述的情况,建议您把喊知手机恢复出厂设置操作,在恢闹亮复前先备份资料。如果恢复之后还是不能解决问题,建议您送修到天语售后服务中心液渗宽检测。天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
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