Simonecrm的技术核心是以客户为中心。
企业为提高核心竞争力，利用相应的信世咐迟息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式。CRM客户关系管理的搜李核心就是客户价值管理。以客户为中心包括：建立客户关系；维护客户关系；增进客户关系；降低运营成本；辅助市场／销售部门。
建立客户关系
建立客户关系，也就是吸引客户。简链企业要吸引客户，首先要对客户关系进行一个初步的了解，从哪个地方入手、怎么入手去吸引客户。
企业要知道客户关系会触及到哪几个因素。企业与客户的接触、交流、沟通、联系、反馈、合作、信息等等数据方面，可以使用CRM客户管理系统的报表功能。利用CRM系统的报表功能从客户的信息、沟通、地区、产品等多个维度进行报表式的统计分析。逐步提高企业吸引客户的效率。真正实现以客户为核心的业务管理。
