Simone
工作人员： 您好，我是“去哪儿”网站的忠实客户，工作至今已通过贵网站提供的链接预定过多次机票，一直很顺利，没出现过问题。 4月1日，我的领导给了我6000元，让我帮她定4张4月12日西双版纳往丽江的往返机票，我通过贵网站的推荐网站“游易旅行网”订票，668元，是市场价格，不是低价哦。我在游易网预定并且支付后，1个小时了，还没有出票，我就主动打电话询问，在转接的过程凳旅中，一直没接上，我工作忙，等我快下班的时候，我再次查询，得知已预定成功，但我仔细检查了下，发现机票价格缺变化为790元。我不放心，再次打电话过去询问，打通了，我问预定成功表示已经出票了吗，她说是的，我说我支付的钱少于网站上面显示的钱，她说，预定成功就表示出票了，很不耐烦，嫌我啰嗦似的，在我不厌其烦的解释下，她才听明白了，把我的电话转接给后台，后台也是在我不厌其烦的解释下，才明白地告诉我，说系统出问题了，机票价格现在变化了，我下班了，拿着电话边走边打，已经走到停车棚了，最后实在不耐烦了，我说我下班了，要回家了，6点多了，你明天再给我电话好吗，她刚开始不同意，我说我明天一定会接你电话的，在我的强力要求下，我挂了电话。 第二天8点半，游易的电话打过来了，要求我加钱，我说我都预定且支付了，你们也出票了，为什么要我加钱，不是坐地起价答粗悄吗？太恶劣了。啰嗦了很长时间，她问我要我的银行账号，说把钱退给我，我说，要把我支付给你们的钱1分不少地退给我，我这不是退票！我告诉她银行卡在办公室，我现在在外面，你等下打过来。 9点43分的时候，她那边打电话过来了，刚开始就说：我们的工作人员昨天打电话给你了，我告诉她，“没有的事”。她说她也是听她的同事汇报的，我告诉她“你那个同事胡说八道”。她说：“你电话关机了，所以没联系上你”，我说，我的手机三星p318，充1次电用两个星期，关机就是扯淡！最后，我不想纠结于昨天我有没有接电话的问题了，我明确告诉她，昨天的两次电话都是我打过去的，你们昨天没打过任何1次电话。我们商量怎么解决这件事情，我跟她说，我这是给我们领导预定的4张机票，3000多块，也不是钻你们的空子，你们卖价688，有比你们便宜的，你们这是市场价，这趟航班全价也才900。我预定了且支付成功了，你们也出票了，我昨天不主动打电话给你们核实，你们该怎么做。我说，现在网站上有很多网站是钱打进去了才改机票价格，要求加价，要求客户加价或者退款。你们是出了票才跟我提加价，是土匪么。你们比哪个网站都过分，清渣你们这家网站还是“去哪儿”的推荐网站呢！推荐个毛啊。我预定成功了当然打电话给领导说预定成功了。你们现在让我怎么跟她说？ 我发了一通火，最后说：“你也别委屈，我比你更委屈." 妈的，现在办点事怎么这么难。 消费者在这种情况下属于弱势，我没办法，接受她们的退款要求，她说，明天一定到你账户，我说1分不能少。 这么大的一家机票代售公司，做事如同鼠辈。
