Simone
您好，感谢您选择惠普产品。 建议先打印配置页看是否可以打印,配置页打印方法如下:打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。如果配置页无法打印,建议将机器的设置复位,但是复位会将打印机所有的设置清除,机器恢粗运信复到出厂状态,复位方法如下:在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。如果复位无效,配置页仍无法打印,有可能是机器的硬件问题导致的,建议您联系维修中心检查一下打印机的硬件.您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml如果配置页可以打印,电脑端驱动测试页无法打印,建议岩轮参考下述方法再检查一下驱动设置1.查看是否为默认打印机驱动图标,状态是否为准备就绪.2.根据图片看laserjet M1005状态显示已暂停,建议将暂停取消,在打印机和传真界面,双击驱动图标-查看正在打印的内容-打印机,将暂停的对勾取消.3.如果打印机与电脑是usb线直接连接,查看驱动端口是否为usb或dot4.(usb线长建议不要超悄薯过2米)4.查看设备管理器中是否有关于这款机器相关的问号或叹号设备,如果有,右键点击此设备,选择更.如果有其他问题，欢迎通过追问的方式继续咨询。希望以上回复能够对您有所帮助。
