Simone
火车票过了时间不能退票，但如果还在发车时间2个小时之内，那么可以选择改签，改签到当天24:00之前的其他列车。当改签的新车票票价>原车票时，需要补差额，但不收任何手续费；改签的新车票票价<原车票时，退还差额，但是需要对差额部分核收退票费。如果办理退票的搏雹时间在车票票面发车时间前的，火车晚点可以在网上办理退票，退票扒山的方式跟普通退票一样，直接打开购票订单详情页，点击“退票”即可，但是此时在网上退票是需要收取车票票价的20%作为退票费的。如果办理退票的时间在车票票面发车时间后的，火车晚点不可以在网上办理退票，只能在车站的退票基此帆窗口办理退票。火车晚点在退票窗口退票时，需要出示购票订单号以及购票时所用的身份证原件。注意：火车晚点在车站窗口退票是不需要收取任何退票手续费的。
