婆婆的粗俗面,新娘的委屈面,新郎和观众的惊讶面,在大家看懵的时候,出现奥迪二手车在线4S店,官方认证才放心,重大决定需谨慎。
称其内容物化女性了。把男人“娶媳妇”和“选二手车”划了等号。第一时间,奥迪撤销广告,并向公众诚挚道歉…
要我想起了一则故事:
旅店虽然得到了旅客的道歉,但他输了。旅客虽道歉了,但他赢了。
旅客报道像苍蝇那么大的蚊子,和道歉说,蚊子没有苍蝇那么大折射出这家旅店的环境就像苍蝇那么臭。
而奥迪的广告也是如出一辙,在二手车的广告中,用婚礼中的婆婆担心新娘子的美貌是经过整容来的,不顾及场面,就像检查牲口那样检查.然后再通过公开道歉,由于创业没有考虑周全,对此进行撤销。折射出奥迪的车是原装的,没有整容包装。
道歉是一种态度,宣传是一种手段。达到目的就赢了。
这则广告的创意有学习的几个方面:
一、 产品利益的传达成功折射出来了,让目标受众充分受到了“卖点”转化带来了利益点的感染。
产品的利益卖点是:奥迪二手车在线4S店,官方认证才放心
感情诉求达到了一定的感染力:女性整容是一种社会风气,为了找工作、为了找对象、为了自信,部分女性选择整容这条路。男性在选择对象时,在同等情况下,肯定会选择外貌好的,自古“窈窕淑女 君子好逑”,造就了“人造美女”,真假难分。 男性娶回来的肯定是要货真价实,不是一位“假妻子”,特别是把长相看成“第一次”选择的标准。
当男性发现女性是“整容”后的美女,马上抛弃,离婚。就说男性无情,是感官动物。只爱外表,不在乎心灵美。
那女性选择对象的时候,不一样很物质化吗,房子,车子,票子一样都不能少。
用户诉求对象:男性为主,虽然目前女性也进入了买车的群体。但绝对不会选择二手。即使有,但不是主体。
广告让用户对象获得了2大利益点:
把辨别真假二手车比喻成辨别真假美女,能形象充分表达产品的利益点和卖点。娶回“人造美女”就如同买回来一辆“假二手车”苦恼,诉求了男性心理需求的真实些和现实性。
二、广告诉求受到冲突,引发矛盾,增加了互动感,达到广告效果的深度。
当奥迪发布这一则广告时,应该早就考虑到这种“冲突”,马上道歉表明一种态度。在道歉的同时,还忘不了推广产品的利益:提供优质的二手车产品,为用户带来愉悦的愉悦和温暖的感觉。满满的“套路”啊!
就像开头一则故事中,蚊子像苍蝇那么大,遭到旅店的投诉,旅客道歉补充:蚊子没有像苍蝇那么大。
奥迪广告诉求中:我提供的产品都是经过官方认证了的,不是“人造美女“,提醒男性选择要谨慎。在诉求中得罪了女性朋友,不能把女性比喻成牲口那样检查。马上公开道歉:在创意和细节上面考虑不够周全,得罪了不尊重女性的内容。我们将以更加严谨的态度和作风对待每一项工作。
明明是创意的传播,已经达到了广告灵魂的境界,却说是创意和细节不考虑周全。
就像旅店环境很脏,导致喂大了蚊子,像苍蝇那么大。道歉更正:蚊子没有苍蝇那么大。
奥迪广告篇:我的产品很优质,很安全,经过认证,货真价实。就像甄别真假美女那样,道歉更正:我的产品保证用用户受益,为得罪女性的内容道歉。
以后,男性买二手车,第一时间,都要到奥迪二手车在线4S店,官方认证,进行认证一下。就像在那个时代,大家住旅馆,千万不要去那家“蚊子没有苍蝇大的“旅店。
三、 为什么引起女性的反感,在道义上踩了一点雷。 把女性比喻成牲口,物化过火了。但是没关系,奥迪的公关做的不错。道歉并下架广告表面一种态度,我的态度很好。女性再不满,也只能“原谅“,伸手不打笑脸人。这就是一种体系,从创意,到传播,再到公关。每个环节都紧紧相扣。
下架了广告,却没有下架利益传达带来的效果。而且起到了10倍、100倍的传播和影响力。这就是广告诉求创意打的擦边球。