Simone
是一个松散耦合的系统（如下图所示）。系统主要有四个模块：Live800对话服务中心、客服模块、访客对话模块、数据统计分析模块。
从Live800系统。由服务器、客服客户端、访客客户端构成。服务器采用J2EE技术，负责处理系统所有的对话中转功能，为所有的用户网站提供实时对话服务；客服客户端采用C++实现，具有极高的运行效率，该客户端的使用者为网站的后台客服人员，其中集成了便捷的实时对话系统和功能强劲的数据分析统计系统；访客客户端采用JAVASCRIPT技术在用户网站中生成实时对话的图标，该技术最大的特定就是网站访客无需下载任何软件或插件即可运行。
服务器是基于三层分布式架构设计，内部模块如下示意图：
