质量大题的概念是朱兰博士提出来的。
质量管理大师朱兰博士在很早以前就提出“质量大堤”概念,这一思想源于荷兰的枝腊海防大堤。荷兰有大约三分之一的国土低于海平面,这块土地赋予人们很大的恩惠,但也很危险,要利用它,就需要建造和维护巨大的大堤。
大堤若质量不行,人们就不能正常生活,社会就不会稳定。为此,全社会都要关心质量,从自身做起提高质量,维护质量大堤,在质量大堤的保护下更好地生活。
朱兰博士指出在现代社会,人们将安全、健康甚至日常的幸福置于质量的"堤坝"下。温书记也在全国人大会议政府工作报告中强调:"要加强产品安全工作、让人民群众吃得放心、用得安心。"
产品安全工作的核心在于确保产品质量,质量已经和人们生活息息相关,影响到了国计民生,故质量工作是兴国之孙镇道、富国之本、强国之策。
朱兰简介:约瑟夫·莫西·朱兰,质量管理专家。他首创将人力与质量管理结合起来,如今,这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。
他对实行组织内部质量策划的主要观点包括:识则搭粗别客户和客户需求;制定最佳质量目标;建立质量衡量方式;设计策划在运作条件下满足质量目标的过程;持续增加市场份额;优化价格,降低公司或工厂中的错误率。