公共关系是一个社会组织为了推进相关的内外公众对他的了解、理解、信任、合作与支持,为了塑造组织的良好形象,创造自身发展的最佳社会环境,利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动以及由此产生的各种关系(简言之是一个组织与其相关公众之间的传播、管理)。它是社会组织特别是组织领导、公关工作人员的一种经营观念、管理哲学。
组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。不过现如今社会上流行着带和一种错误的观念,误把公祥陪关理解为“公关小姐”之类的东谨行蠢西,这是极不利于公关这门科学与艺术在中国的发展的,需要全面学习公关,树立正确的公关意识。
本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。