声临其境,适应场景很重要。与客户进行语音交桥悉互,百应提供了真人录音和完全TTS机器合成音两种语音方案。相较于真人录音,纯TTS有以下弊消搏几个优势:【省】无需对大量的信息进行录音,极大的节省了工作量和存储空间,运营维护成本低【好】在常规通话中植入变量,前后语音风格无差异,客户一致性体验佳【快】针对紧急业务,变更机器人话术,可租祥以更快速、及时地上线执行任务但标准化的TTS机器人合成音,场景适应性远不如真人录音带给客户的真实体验。为了将声音和场景能够很好的契合,百应在原有的TTS标准发音人基础上,新增深度定制TTS声音的服务,让机器摆脱平铺直叙的发声,给客户创造更加舒适自然的听觉体验。