Simone
1、什么是家庭福分？ 家庭福分是河南移动对家庭客户的消费回馈。家庭的任意成员均可使用家庭福分参与各类家庭福分回馈活动，兑换多种有特色的家庭服务类内容，如家政服务、家庭保险、有线电视费等。2、家庭福分的使用？ “移动和肆之家”的任意成员均可代表家庭，使用家庭福分参与回馈活动。开通家庭福分的全球通、动感地带客户，仍可使用个人积分参与各品牌相应的积分兑换，也可参与家庭的福分回馈，福分回馈所需的福分同时在个人积分和家庭福分中扣减。神州行客户只能参与家庭福分回馈，不能参与个人回馈。 家庭福分中包括多个家庭成员的不同类型福分，家庭客户使用福分参加兑换时，可在每次参与兑换时随机指定扣减方式，也可按系统默认的时间顺序扣减。 若家庭成员选择使用系统默认的规则，优先按照家庭福分的累计时间扣减，具体为“优先账期、同账期内优先福分类型（家庭奖励福分、神州行、动感地带、全球通）、同品牌积分类型内按成员号码分值由高到低”。3、家庭福分如何计算？ 全球通、动感地带家庭成员的个人积分是用户参与全球通（或动感地带）品牌积分计划产生的积分；神州行家庭成员（或家庭产品）每消费一元累积一个福分，不足一元不参与累积。家庭营销奖励福分由家庭客户参加家庭营销类活动时赠送回馈形成的福分。4、 家瞎绝庭福分的回馈 一.家庭福分的回馈内容 1.直接兑换的服务：如铁通宽带费、有线电视费、水费、电费、煤气费、公交费、家庭保险费、物业费等； 2.需要上门的服务：家政服务、鲜花配送服务、纯净水配送服务等； 3.到商家消费的服务：洗衣服务、洗车服务、健康体检服务、美容保养服务、健身服务、购书费用服务、饭店家庭套餐服务、家庭摄影套餐服务等。二.家庭福分兑换资格 家庭福分分值大于1000分（含），即获得各类家庭回馈活动的兑换资格。三.家庭福分的有效期 家庭福分自计算月起生效，并以年度为单位进行三年滚动清零，与个人品牌积分政策保持一致。5、办理方式以及相关说明 办理方式如下： （1）户主及家庭成员可凭有效证件至移动营业厅申请办理。 （2）户主及家庭成员发送短信磨棚姿“JTFF”（家庭福分）至10086，申请开通家庭福分。 相关说明： （1）家庭客户中的户主和家庭成员，每人都需主动申请开通家庭福分。 （2）全球通、动感地带品牌成员申请开通后，将个人积分共享并累积入家庭福分。 （3）神州行品牌成员申请开通后，个人消费将累积入家庭福分。 （4）家庭产品成员默认开通家庭福分，每月消费将累积入家庭福分。6、福分回馈业务办理： 家庭福分的开通及关闭：在营业厅前台、短信营业厅、1008633自助语音实现。 短信营业厅使用方式： 1、开通家庭福分 户主及家庭成员发送短信“JTFF”（家庭福分）至10086发送短信，申请开通家庭福分。 2、关闭家庭福分 户主及家庭成员可以通过发送短信“TCFF”（退出福分）至10086发送短信，关闭家庭福分。 3、查询家庭福分 可以通过发送短信“CXFF（查询福分）至10086”发送短信，查询家庭福分。 1008633自助语音使用方式： 全省--三大品牌--“家庭业务办理请按8”--“申请家庭福分请按3”： 开通家庭福分请按1；取消家庭福分请按2；查询家庭福分请按3。7、福分回馈： 家庭福分是河南移动对家庭客户的消费回馈。家庭的任意成员均可使用家庭福分参与各类家庭福分回馈活动，兑换多种有特色的家庭服务类内容，如家政服务、家庭保险、有线电视费等。
