Simone您好，您可以先尝试以下方法：
首先关闭电脑上所有的YY，然后下载YY故障修复助并册腊手，下载后，解姿山压并双击打开。
打开后，绝滑点击软件窗口上的“删除yycomstore/duowan”按钮即可。
最后，删除duowan文件夹内所有的文件。
注意：清除YY缓存会清空电脑上所有的登录的账号、密码、自定义表情等文件，请您在操作前确保记得所有的账号及密码，请您谨慎操作。
如果清除YY缓存重新登录后仍然出崩溃情况，需要下载日志收集工具：http://kf.yy.com/YYDiagnose.zip收集相关日志，以便技术及时调查处理，请您按照教程http://xiage.yy.com/thread-18578-1-1.html收集好日志文件并保存。
YY故障修复助手下载：http://kf.yy.com/yyclean.zip
