Simone
莎官网一生黑
卖假货+用户体验-∞分
一.卖假货
前段时间从莎莎官网上买了4瓶兰蔻小黑瓶中样，拿到手和天猫兰蔻旗舰店入的对比了一下
假货无疑
质地比正品浑浊的多，气味流动性也不一样
（不是版本问题，老版新版都用过根本不是这样的）
建议第一次使用的小白还是先从产品的官方渠道买起吧，否则被坑了都不知道。
联系售后客服，客服只是一味的说我们是正品balabala……（常规操作）
在我的强烈要求下同意退没拆包的货，但是自理运费，ok我认栽。
二.用户体验负分
1.页面加载速度
与网速无关，用过的自然都知道
2.联系客服超级复杂
首先要点击右上角的转人工，然后进入这个页面，需要输入姓名、订单号和邮箱（只要咨询一次就要输入一次）
进入客服后再次要求输入姓名电话确认身份
（意义在哪？我不是输入后才进入客服的？）
3.如果订单信息填写错误莎莎是不会通知你的，只会无止尽延长发货时间
问客服才告诉你信息错误，然后从更正信息那天开始重新计算发货时间。
4.申请售后是装饰图标
订单中的申请售后图标是无法点击的，也就是说只要你的订单存在退换货的问题就只能每隔一段时间联系客服去问。
你要问客服，客服就跟你打太极。
综上，莎莎不停的增加退换货的复杂程度以将用户劝退，产品质量无保证，这些年用过的最垃圾的平台我献给莎莎，如果大家能接受得了我上面说的这些不妨去试试。
可靠的，毕竟只要是官方授权就说明货源有保障。而且像某宝上面的旗舰店只要是品牌方直营的就比天猫国际
