马化腾在开发者大会上的发言提到:“在腾讯内部的产品开发和运营过程中,有一个词一直被反复提及,那就是“灰度”。”(内容来自http://ucdchina.com/snap/12058)在这里,他提出“灰度法则”,提出了这样的七个概念,也被称为七个维度:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。
一、需求度:用户支撑起一个产品的运营,而产品核心也便是用户的需求,需求的多少关乎着一个产业是否能够快速、持久的发展。在马化腾的讲话中,我们可以听到QQ邮箱的发展路程,由市场的不认可,经过回炉再造,切实符合用户的需求,才逐渐收获成功。而“10/100/1000法则”——一个月,每一个产品经理需要做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。这也是由用户的需求度出发所建立的。
二、速度:速度是产品的根本,作为产品,在社会上的生存生态发展中,致力于追求速度,在市场竞争中,进入市场不代表战争的结束,往往是更尖锐战争的开始。抢占先机,才能在互联网时代占到优势。
三、灵活度:主动变化,互联网时代瞬息万变,适时发展,方是良策。
四、冗余度:所谓失败是成功之母,容忍失败,鼓励内部竞争,不尝试失败就没有成功,讲究内部试错,在一定的度内允许浪费,在不断的尝试中逐步完善产品。
五、开放协作度:互联网的美妙之处在于协作,当恶性竞争转向协作,收获的将是创新、更大的利益和庞大的集团。在灰度原则当中,提倡适当的灰度,这意味着,在聚焦于企业自身核心价值,也在面向社会协作。
六、进化度:打造自我进化、自我组织能力,形成一个自身能够新陈代谢的生态企业链。
七、创新度:企业需要拓展自己的灰度空间,打造生物型组织,将现实和未来结合,提供更广阔的灰度的生存空间。