Simone
我觉得这是一件很正常的事情，因为现在都在要求服务之上，大家都在追求一种良好的服务态度，所以在高速路上的收费人员微笑服务也属于一种很好的服务态度，微笑服务是一种很礼貌的行为，所以我个人认为不管这些收费人员是假笑也好还是真笑，这都是他们对工作的一种态度，这也是他们工作的需要，所以是没有太大的差别的。
并且这些收费人员一天工作的时间也很久，大家都知道要长时间的保持一个动作是非常难受的，一天几个小时下来，这些收费人员的脸可能都僵硬了，所以适当的放松也是可以理解的，而且高速路上的车流量也非常大的，特别是在节假日的时候，高速路都不收费，车流量就更加多了，这对他们的工作来说也是一种考验，所以对我来说假笑也是可以理解的。
况且发自内心的微笑也不是想做就能够做出来的，需要假笑那是因为他们的职业问题，如果大家都要去要求别人必须要发自内心的微笑的话，我觉得这有点强人所难了，每个人的职业都不一样，每个职业也有每个职业的苦衷和要求，有时候我们就应该多多的去理解别人，而不是一定要别人按照自己的想法来做，我觉得就算是假笑，这样的工作态度也值得为他们点赞。
高速收费员被质疑假笑，收费员在工作中的笑可能是一种他们的工作态度吧，即使他们是假笑，那么你们有什么资格说别人呢。
我觉得收费员在工作中为什么要笑？是因为这是上级中给予他们的命令吗？这是要微笑服务社会的。所以才会笑。
我觉得高速收费员的工作本来就很辛苦了，能够对每一位路人微笑，我觉得他们已经尽责了。况且谁没有个心情不好的时候，他们就连心情不好的时候，都会逼自己对我们微笑，我觉得我们不应该有怨言。
这肯定是被要求微笑的呀，为了给人一种微笑服务给人好的印象，所以才要求必须微笑，但是啥东西一旦强制也就变味了。
