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我刚刚在一直娱买了EXO周边,支付宝显示付款成功,但一直娱显示未付款,该怎么办?

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如果能撤单,最好是撤单,一直娱太不靠谱了,我给我女儿买的EXO专辑,11月份购买的,到现在都没有收到货,咨询他们,然后他们也过备兰段促祖径应况依是一周多都没有回了