业绩提升方案有:
(1)关心顾客:关心顾客是一项长期任务,让走进店铺的顾客感受到真诚的关爱,让离开店铺的顾客带走被关爱的感觉,长期以来才能积累客源;
(2)营造氛围:为等候的顾客提供报纸和杂志;增加等候区的饮用水;热情问候顾客使顾客感到温暖;询问顾客对兄郑菜品和服务的建议等;
(3)高水平的品质服务:原料新鲜、数量充足、工艺严谨、口味绝佳、卖相美观;服务:快速的、准确的、第一次就把事情做正确。
业绩提升的要点:
(1)对羡兆颂企业来说,顾客是利润的来源,,顾客维系包括物质维系和情感维系,物质维系可通过促销活动实现;情感维系则包括对新顾客和对老顾客的维系;
(2)顾客情感维系在操作上包括以下内容:代客存酒、建立顾客卡、发放贵宾卡等;
(3)执行和推广促活动:市场营销计划能否成功取决于店铺的执行。要对店铺执行情况进行调查、督导、检讨以确保营销活动的成功。
业绩提升最重猜伏要的一点是:零售价格事关产品的竞争能力以及经销商的合理利润来源,同时也是产品面向消费者,激起其购买欲的重要依托之一,因此,应当根据当地市场的发展程度、居民的生活水平和购买力、品牌的认知度以及竞争能力等诸多因素,建立起合理和科学的零售价格体系。