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医生抢救患者反遭索赔财物是现实版的农夫与蛇?

9月11日,武汉一家医院的急诊室成功抢救了一名肺栓塞患者。手术后,患者家属要求医生赔偿施救过程中丢失的个人用品,包括500元现金、银行卡、身份证等。最终双方达成了赔偿1000元的协议。急救后患者家属向医院索赔财物,虽不合情,但合理合法,医院应改变长期对患者财产安全的忽视。

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在微博、微信等社交网络上,评论普遍认为:家属的要求过分,医院、医生不应该赔偿,“于情于理不该在救人成功后恩将仇报”。但有医学专家、医院管理者表示,该“索赔”事件虽然不“合情”,但合理、合法,医院本应在日常管理中,制定好不同情境下、尤其是急救中患者的财物保管流程。然而现实。是,国内的医院大多忽视了这一点,更是缺乏与患方的沟通。

从抢救的紧迫性看,主张对衣物赔偿是一种苛求。在急诊科,抢救生命是分秒必争的。心肺复苏抢救过程中,最佳黄金抢救时间是4到6分钟。如果在4分钟之内得不到抢救,患者随即进入生物学死亡阶段,即使生还也将成为植物人。

在抢救过程中,大动作的翻身、脱衣服往往会加重病情,医务人员通常采用剪破衣服的紧急措施。“比如病人休克的情况下,必须第一时间有效输液,而且必须把衣袖褪下来去输液。病人已经接近死亡衫消郑,是很难搬动的,搬动有时会加重血压变化从而加重病情,如果不把袖子剪开或颂,直接打针,那么患者会更加危险。”

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剪破衣服情有可原,可因此丢了衣服中或者患者佩戴的财物,尤其是贵重财物,一般是需要赔偿的。从此次事件中的急诊科监控录像可以看出,医务人员在紧急抢救成功一一散去后,一名男性医务人员将剪坏的衣服简单看了一眼,丢进了病床旁的垃圾桶。

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家属不在身边,医院对被抢救患者的财物有保管责任,但医院往往也有苦衷。国内大部分医院急诊科的就医环境不佳,患者、家属、医务人员常常拥挤在狭小的空间内,即便是一些省级的大医院也面临如此窘境。

国际标准桥迅对“安全”这一指标规定得很细,要求医院对安全要有具体的流程来管理。比如,一台手术前,医护人员都准备好了,但患者家属堵在去医院的路上,未能赶到,患者的贵重首饰等财物如何保存。国内一家医院通过JCI认证时,需要与专门的条款进行对照,其中就要求医院保障患者的财物安全。

其实,这些都是媒体过多的去解读了事情的原委。出了这些事情,医院还是要尽快出台管理方法为好。