首先~工信部不负责手机套餐修改~其次~关键问题是这个套餐是你自己缺信中改的还是在你不知情的情况下对方改的？如果你只需要修改，可以带身份证去营业厅办理。或者打给移动自己的客服10086。如果伏山以上途径解决不了，可以升级投诉到工信部，投诉工信部时如坦信实描述事实即可。若在工信部的监督下依旧无法与移动达成一致意见，可以考虑提起诉讼请求。
请问我这个移动套餐可以直接打工信部电话投诉修改吗？
Simone
发布于 2023-07-25 23:23:26
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