Simone
不知道大家有没有注意到一个问题，现在无论是网购还是点外卖，有些商店显示99%好评，一条差评都没有，一猜就是商家在后面做了手脚。
据悟空财税了解，目前删差评的商店在网上肆虐盛行，比如删除 一条美团差评260元 ，需求大的还可以议价，7天内的差评都可以删除； 好评则更便宜，一般几元钱就能买到 ，甚至还设计出 刷单套餐满足不同商家需求 ，形成了一条所谓“专业化”的黑色产业链。
这下好了，大家花冤枉钱买到的低质量商品不但赔偿无从谈起，连差评都能花点小钱抹了去，如果任其肆虐，恐怕以后再也看不到真实的评价，所有网站出现遍布99%好评的商铺，买家评价成了“鸡肋”。
消息传出不久，美团便作了积极回应：买家评价既关乎用户体验，也决定了平台交易的公平性，所以，美团一直在评价删除方面有着严格的管控机制。针对这次删差评事件，公司表示非常重视， 并已介入调查。美团外卖会积极收集相关证据，联动警方坚决打击黑产。 对此，悟空财税互联网资质顾问表示，删差评、虚假好评、刷销量在业内统称为刷单。
针对这些问题，《新电商法》已经明确要求，商家不得删除商品或评价、不得对商品的销售状况、用户评价刷单，作出引人误解的虚假宣传。 违反规则的，将处以商家最高100万元以上200万元以下的罚款，甚至吊销营业执照。 也就是说，不管是企业还是个人，只要帮助他人刷单、删除差评、发生虚构交易等行为，都会受到相应的处罚。那些依靠删差评、刷好评为生的黑产业链，早晚会受到监管部门严惩。
对于打击刷单、删差评等行为，美团的态度也异常坚决。美团方面称，会坚持把打击黑产作为推动商业文明、维护电商行业交易秩序的社会责任，对破坏平台交易秩序的违法犯罪行为“零容忍”，快速打击、坚决惩治，以保障美团用户的合法权益。
