您可以在HP的官网下载驱动:http://h22207.www2.hp.com/cn-zh/在安装驱动前,是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出?或者说在安装过程中有提示什么错误?查销团看下电脑上通用串行总线控制器里含隐的打印端口是否正常?如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)亏老橘、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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