Simone
两次，两次之后需要上门查明情况。人工叫醒时,如无人应答,5分钟后,再叫醒一次,如仍无人应答,应立即通知客房夜班服务员,查明原因。到点时，仿者前台接待员应迅速接通客房分机,叫醒客人时要问清房号与时间并重述一遍,保证叫醒信息准确无误。同时核对叫醒记录,并作记录,以免出错。接待员在受理叫醒服务时迹陵应十分慎重,因为叫醒服务的失误,可能会给客人带来不可弥补的损失。另外,没有人乐意在熟睡中被人无端叫醒，所以在姿大戚叫醒客人时,尽量称呼客人的姓名,并注意使用礼貌用语和规范用语。两次以上叫醒时间时,应在某一个时间上注明下一次的叫醒时间,以免遗忘。
