国家邮政局投诉电话是12305,是消费者对邮政业服务水平问题,应最先向燃睁邮政业经营人开展举报。对企业处置结果不满意或在规范的期限内企业未予回应的,可根据“12305”特服电话向本地邮政管理处或我国邮政局明确提出投诉。也可开展在网上投诉。
消费者申诉应满足下述标准:
1、申诉人是与投诉案子有立皮指岁即利益关系逗森的被告方;
2、有明晰的被申诉人;
3、有主要的事实根据;
4、向邮政业经营人举报后30日(离岸业务60日)未做出回应的,或对邮政业经营人解决和回应不满意的;
5、消费者投诉时,要给予个人名字、联系电话、通讯地址、邮政编号、被申诉人名字、详细地址,投诉要求、原因、有关直接证据、投诉时间;六是申诉人理应在投诉事情产生生效日一年内明确提出投诉。