企业关键业绩指标(KPI-KeyProcessIndication)是通过对组织内部某一流程的输入端、360问答输出端的关键参数进行设置周钱龙非、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部个纪尔门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
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