Simone法律咨询打12348。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和扰迹锋电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
12348法律咨询热线的服务范围：
1、解答法律咨询，宣传法律知识。
2、协调法律服务机构，满足群众法律需求。
3、收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
扩展资料：
法律咨询注意事项：
1、恪守“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，在工作中不能一味迎合甚至助长询问人的错误观点，也不能忌讳各种压力，避重就轻，敷衍了事。
2、要做到言之有据，不能妄下结论。
3、最大限度维护当事人合法权益。
凡是涉及当事人合法权益的地方，律州轿师都要着重强调，对不利于当事人的问题，律师也不能隐瞒，并对上述两种情况都要尽可能给出可行的解决方案。
4、避免激化矛盾，尽量减少当事人的诉讼之累。
激化本来不激烈缓晌的矛盾不符合当事人的根本利益，也严重违反了律师的职业道德。
5、对有关部门与群众矛盾方面的咨询要持慎重态度，要讲明利弊，做好疏导工作，防止事态扩大。
6、对当事人决策方面的咨询要注意从正反两方面分析利害得失，要为当事人提供可行参考意见，但不应代替当事人进行决策，从而避免相应法律风险。
7、对具体涉案引用条文的解释要分析清楚案情，可以对相关条款地引用是否正确进行解释。但对适用该条款的幅度、过错大小、情节轻重等方面，因对相关证据情况不了解，一般不宜作解释。
8、对涉及其他部门的咨询，如具体规定或细节不清楚的，可以指引当事人去相关部门咨询。
参考资料来源：百度百科-12348
