检查次序1 按复印是否正常工作2 USB线是否插牢3 检查扫描功能是否正常。A正常,线路通讯正常,问题仅限打印,B不正常,线路通讯或机器故则塌障。4 线路正常。可扫描,不能打印。查打印驱动程序安装是否正确,一般郑高删除重装驱动就排除故障了。孙丛圆5 打印驱动无法正确安装。检查电脑系统是否中毒或丢失某些重要文件。A补充丢失文件 B最好重装系统。电脑问题排除,到这里还解决不了问题。准备送修吧。
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